เคล็ดลับที่เป็นประโยชน์

เอาชนะความกลัวของการเผชิญหน้า

ทีมบรรณาธิการและนักวิจัยที่มีประสบการณ์ของเรามีส่วนร่วมในบทความนี้และทดสอบเพื่อความถูกต้องและครบถ้วน

จำนวนแหล่งข้อมูลที่ใช้ในบทความนี้คือ 24 คุณจะพบรายการแหล่งข้อมูลที่ด้านล่างของหน้า

ทีมจัดการเนื้อหาของ wikiHow ตรวจสอบการทำงานของบรรณาธิการอย่างละเอียดเพื่อให้แน่ใจว่าแต่ละบทความมีมาตรฐานคุณภาพสูงของเรา

มากเท่าที่เราต้องการหลีกเลี่ยงปัญหานี้เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว พวกเขาสามารถเกิดขึ้นได้ระหว่างเพื่อนญาติหุ้นส่วนเพื่อนร่วมงานและแม้แต่ลูกค้าและพนักงาน การเผชิญหน้าเป็นสภาวะที่ตึงเครียดโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าอารมณ์อยู่ในระดับที่ จำกัด ความสามารถในการสงบสติอารมณ์และจัดการกับการเผชิญหน้าจะช่วยแก้ไขสถานการณ์ที่อาจเกิดความเครียด

ค้นหาว่าจำเป็นต้องมีการเผชิญหน้าหรือไม่

นี่เป็นเรื่องยุ่งยาก บ่อยครั้งเป็นการดีกว่าที่จะหลีกหนีจากความขัดแย้งหรือดับไฟ แต่มีบางสถานการณ์ที่จำเป็นต้องมีการเผชิญหน้าและไม่เสียใจที่สิ่งนี้นำไปสู่ความขัดแย้ง

หากมีปัญหาคุณต้องพูดถึงมัน คุณอาจมีขอบเขตและกฎบางอย่างที่ไม่มีใครสามารถทำลายได้ และหากพวกเขาถูกละเมิดก็ควรพูดอย่างตรงไปตรงมา ตัวอย่างเช่นหากเพื่อนบ้านของคุณฟังเพลงเสียงดังและทำอย่างต่อเนื่องคุณควรพูดถึงมัน แต่ถ้าสิ่งนี้เป็นเรื่องผิดปกติสำหรับพวกเขาความขัดแย้งน่าจะไม่จำเป็น

จัดทำบทสนทนาอุ่น

นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นว่าจะเป็นการดีกว่าถ้าปล่อยให้อารมณ์สงบลง:“ งั้นเราเลื่อนการสนทนาของเราไปจนถึงตอนเย็น?” ทั้งสองฝ่ายจะมีเวลาสงบลงรวบรวมข้อเท็จจริงและเป็นไปได้มากที่สุดที่จะประเมินมุมมองตรงกันข้าม

คู่สนทนาอาจไม่ต้องการทำร้ายคุณ แต่เมื่อมันเกิดขึ้นคุณต้องประเมินทุกอย่างอย่างใจเย็น

ยึดมั่นในข้อเท็จจริงด้วยความระมัดระวัง

ความสามารถในการยึดมั่นในข้อเท็จจริงในความขัดแย้งสามารถนำไปสู่การรุกรานของคู่สนทนา แต่เมื่อความโกรธของเขาหมดจะมีเพียงข้อโต้แย้ง

การตะโกนใส่คนเพื่อกำจัดความโกรธเป็นกลยุทธ์ที่แย่ที่สุด สาดความก้าวร้าวการเล่นกีฬาการทำสมาธิและความคิดสร้างสรรค์ ในการจัดการกับผู้คนจำเป็นต้องมีวิธีการที่ละเอียดยิ่งขึ้น

ข้อเท็จจริงสามารถทำให้ขุ่นเคือง ไม่ใช่เราทุกคนที่ร้องขอความผิดในกรณีนี้เขาต้องรักษาสำนึกในศักดิ์ศรี (โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าการเผชิญหน้าเป็นสาธารณะ) ดังนั้นให้เพิ่มวลีที่แสดงความเคารพต่อข้อโต้แย้งและยืนยันว่าบุคคลนั้นไม่เข้าใจคุณทันที

ในการเผชิญหน้าเกือบทุกครั้งอาตมามีบทบาทสำคัญ ผู้คนไม่สนใจว่าพวกเขาพูดถูกหรือไม่เป็นเรื่องสำคัญที่พวกเขาเคารพความคิดเห็นของพวกเขา ดังนั้นในความขัดแย้งข้อเท็จจริงที่เปลือยเปล่าจึงไม่ได้ผลเสมอไป

อย่าใช้คำสบประมาท

นอกเหนือจากความจริงที่ว่าสิ่งนี้ในตัวเองกำลังอัปยศสำหรับผู้ที่ใช้มันมันยังให้เครื่องมือที่มีแรงดันย้อนกลับที่มีประสิทธิภาพ หลังจากทั้งหมดถ้าคุณลงไปดูถูก "แล้วคุณไม่มีอะไรจะพูดในสาระสำคัญ" (แม้ว่าจะไม่เป็นเช่นนั้น)

หากความโกรธยังคงลดน้อยลงและเปลี่ยนไปการดูถูกที่ถูกทอดทิ้งก็จะไม่เกิดขึ้น มันจะถูกจดจำเกี่ยวกับเขา

ใช้สรรพนาม "ฉัน" ไม่ใช่ "คุณ"

ต้องการทราบวิธีที่จะทำให้คนปกป้องและกลับมา? เริ่มต้นวลีด้วยคำว่า "คุณ ... " สิ่งนี้ทำให้ผู้คนหยุดคิดและป้องกันตนเองในทันที

คำว่า "ฉัน ... " ทำให้เป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนการเผชิญหน้าเป็นบทสนทนาที่สร้างสรรค์ ดูเหมือนว่าจะเป็นวิธีการทางจิตวิทยาที่ไร้เดียงสา แต่ความแตกต่างระหว่างคำเหล่านี้มีขนาดใหญ่มาก ดังนั้นเริ่มต้นด้วยวลี:

  • "ฉันสังเกตเห็นว่า ... "
  • “ ฉันต้องการพูดเกี่ยวกับ ... ”
  • “ ฉันได้ยินเสียงดังมาจากห้องของคุณ”

แจ้งให้เราทราบว่าปัญหาคืออะไร

ไม่เพียงพอที่จะบอกว่ามีบางอย่างที่ไม่เหมาะกับคุณคุณยังต้องแจ้งให้คู่สนทนาของคุณเข้าใจ ทำไม มันไม่เหมาะกับคุณ คนรักเมื่อพวกเขาได้รับเหตุผล หรือพวกเขาไม่เข้าใจว่าปัญหาคืออะไรจนกว่าพวกเขาจะได้รับคำอธิบาย

น่าแปลกที่บางครั้งคนที่ฉลาดที่สุดก็ทำตัวเหมือนคนโง่ พวกเขาไม่เห็นหรือเข้าใจสิ่งที่ชัดเจนสำหรับคุณ บอกพวกเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยตรง คุณต้องยอมรับว่าการเปลี่ยนพฤติกรรมของคุณเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้นเมื่อบุคคลตั้งชื่อด้วยเหตุผลเฉพาะว่าเขาเริ่มด้วยการวิจารณ์และส่งเสียงกรี๊ด นี่เป็นกลยุทธ์ที่ซับซ้อนซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมคนไม่กี่คนที่ใช้มัน การตะโกนและดูถูกเป็นเรื่องง่ายกว่ามาก

ใจเย็น ๆ

เมื่อมีคนโกรธคุณมันจะชัดเจนด้วยเหตุผลอะไรบ้าง นี่คือปัญหา เราสามารถโกรธผู้อื่นและไม่ทำให้ชัดเจนว่าทำไม ในสภาวะนี้จิตใจจะถูกปิดอย่างสมบูรณ์

ความสงบมีข้อดีหลายประการ โปรดจำไว้ว่าสถานการณ์เมื่อคนสองคนขัดแย้งกันต่อหน้าคุณในเวลาเดียวกันคนหนึ่งตะโกนและประทับเท้าของเขาและคนที่สองก็สงบและเป็นมิตร ใครที่คุณเห็นใจมากกว่านี้? มันได้ผล เรามักจะเคารพคนที่สงบเพราะสัญชาตญาณบอกเราว่า“ นี่คือผู้นำ เขาจะช่วยเรา”

ความสงบสามารถทำได้ในสามกรณี:

  • เตือนเขา (ปรับแต่งล่วงหน้า)
  • ต่อสู้กับความหงุดหงิด แต่เนิ่นๆ (เก็บอารมณ์ออกจากการควบคุม)
  • ต่อสู้กับความโกรธ (เมื่ออารมณ์ออกจากมือ แต่ความโกรธยังไม่มา)

แน่นอนว่ากลยุทธ์ที่ดีที่สุดจะเป็นยุทธศาสตร์แรก แต่ถ้ามันไม่ได้ผลมีสองวิธีในการแก้ไข

ดูวิดีโอ: ลดความกลวและความกงวล (กุมภาพันธ์ 2020).